Zásady ochrany osobních údajů

Pro zajištění transparentnosti ohledně zpracování a shromažďování vašich osobních údajů:

Chceme, abyste měli dostatek informací pro uvážené rozhodování o tom, jak jsou vaše osobní údaje používány a zpracovávány. Proto jsme připravili tyto webové stránky. Využíváme na nich různé způsoby a postupy, abychom vám srozumitelně poskytli relevantní informace o nakládání s osobními údaji.
Pokud usoudíme, že jsou v určité situaci potřeba podrobnější informace, poskytneme vám je ve vhodný okamžik a přiměřenou formou.
Rádi zodpovíme všechny vaše dotazy a v rozsahu stanoveném právními předpisy vám poskytneme i potřebné upřesnění. Kontaktovat nás můžete e-mailem na níže uvedené adrese: info@rezervevon.com

Vaše osobní údaje používáme pouze k účelům uvedeným v těchto zásadách.

Osobní údaje můžeme zpracovávat k různým účelům, zejména abychom vám mohli zpřístupnit webové stránky a propojit vás s obchodními platformami třetích stran (dále jen „Služby“), dále za účelem zlepšování webu, ochrany našich práv a oprávněných zájmů, zajištění provozu a poskytování Služeb, plnění regulatorních a právních povinností a výkonu administrativních a obchodních činností souvisejících s poskytováním a využíváním Služeb.
Osobní údaje zpracováváme také proto, abychom lépe porozuměli vašim preferencím a potřebám.

Využívejte klíčové nástroje, které pomáhají chránit vaše práva při nakládání s osobními údaji:

Abyste mohli svá práva bez omezení uplatnit, máme nastavené odpovídající postupy i prostředky. Kdykoli nás můžete kontaktovat a požádat o přístup ke svým osobním údajům, které zpracováváme. Na základě vaší žádosti údaje opravíme nebo vymažeme, omezíme jejich zpracování pro konkrétní účely či úplně, případně je předáme vám nebo třetí straně. Vaše požadavky jsme připraveni vyřídit.

Zabezpečte své osobní údaje:

Přestože nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich osobních údajů, nadále uplatňujeme řadu opatření a postupů, které pomáhají zajistit jejich ochranu.
Naše pravidla ochrany osobních údajů a bezpečnostní opatření jsou komplexní.

1. Rozsah?

Tyto zásady vysvětlují, jaké typy osobních údajů o fyzických osobách společnost shromažďuje, jak s nimi nakládá, kdy je může sdílet s třetími stranami a jak zajišťuje bezpečnost souvisejících procesů.
Vztahují se na informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby. Za identifikovatelnou fyzickou osobu se považuje osoba, kterou lze určit přímo nebo nepřímo na základě dalších informací, které máme k dispozici nebo k nimž můžeme získat přístup.
Pro účely těchto zásad se „zpracováním“ rozumí jakýkoli postup, při němž dochází k použití nebo shromažďování osobních údajů. Patří sem zejména jejich správa, uspořádání a uchovávání.
Naše služby jsou určeny široké veřejnosti a nejsou určené osobám mladším 18 let. Vědomě nevyhledáváme ani neshromažďujeme údaje o žádné osobě mladší 18 let. Takovým osobám rovněž vědomě neumožňujeme naše služby využívat. Pokud zjistíme, že jsme získali informace o dětech, bez zbytečného odkladu je vymažeme.

2. Jaké osobní údaje o vás máme?

Když využíváte naše služby a komunikační kanály nebo navštěvujete naše webové stránky, zpracováváme vaše osobní údaje. V některých případech vás o jejich poskytnutí požádáme. Jindy je získáváme na základě analýzy toho, jak naše služby a kanály využíváte, nebo nám je předávají naši externí partneři.

3. Nejste povinni společnosti poskytovat osobní údaje ani z toho pro vás nevyplývají žádné případné důsledky.

Nejste povinni nám poskytovat žádné osobní údaje. V určitých situacích ale bez jejich poskytnutí nebudeme moci zajistit poskytování Služeb nebo uživatelům umožnit plný přístup k webovým stránkám.

4. Jaké osobní údaje můžeme shromažďovat? Při návštěvě našich webových stránek můžeme získávat následující osobní údaje:

Patří sem informace o vaší aktivitě online, údaje o provozu (včetně IP adresy, data a času přístupu), zvoleném jazyce, záznamy o pádech softwaru, typu používaného prohlížeče a informace o zařízení, ze kterého jste službu využili. Shromážděné informace nepředstavují osobní údaje a nelze na jejich základě určit vaši totožnost.
Osobní údaje, které od vás získáváme: veškeré osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete při připojení k online obchodní platformě třetí strany prostřednictvím našich služeb.
Osobní údaje, které poskytujete přímo platformám třetích stran za účelem provádění obchodů: tyto údaje zahrnují vaše jméno a příjmení, adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

5. Právní základ a důvody zpracování osobních údajů

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Společnost může Osobní údaje sdílet také se třetími stranami, které pro nás zajišťují určité služby, například s poskytovateli hostingu a datových úložišť, poskytovateli údajů o IP adresách nebo služeb pro analýzu uživatelské zkušenosti.
Můžete nás rovněž požádat, abychom konkrétní Osobní údaje, které se vás týkají, předali obchodním platformám třetích stran. V takovém případě těmto obchodním platformám předáme Osobní údaje, které nám poskytnete. Nakládání s vašimi Osobními údaji se následně řídí jejich zásadami ochrany osobních údajů. Vaše Osobní údaje mohou být sdíleny s více obchodními platformami.
Společnost může Osobní údaje sdílet také se spřízněnými osobami nebo obchodními partnery. To může Společnosti umožnit získat zdroje potřebné k dalšímu rozvoji a zlepšování produktů a služeb, které svým zákazníkům nabízí.
Je-li to nezbytné k ochraně práv třetích osob nebo majetku, může Společnost zpřístupnit Osobní údaje příslušným regulačním, místním nebo jiným orgánům veřejné moci.
Osobní údaje o vás můžeme dále sdílet s potenciálními investory, nabyvateli nebo věřiteli Společnosti či jiné společnosti ze skupiny v souvislosti se stejnou transakcí (včetně převodu nebo prodeje majetku Společnosti nebo jiné společnosti ze skupiny) nebo v rámci fúze, reorganizace, konsolidace či úpadku Společnosti nebo jiného subjektu ze skupiny.

7. Soubory cookie a služby třetích stran

Na našem webu mohou být využívány také služby třetích stran, například reklamních partnerů nebo poskytovatelů analytických nástrojů. Tyto subjekty mohou rovněž používat soubory cookie a další podobné technologie.
Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se při návštěvě nebo používání webu ukládají do vašeho zařízení. Slouží ke shromažďování informací o vašich preferencích a způsobu prohlížení, aby bylo možné zlepšovat uživatelský zážitek, pamatovat si vaše nastavení a přizpůsobovat nabídku produktů a služeb vašim zájmům. Soubory cookie se zároveň využívají ke statistickým účelům a analytickému vyhodnocování.
Mezi soubory cookie, které můžeme používat, patří i relační (session) soubory cookie. Ty se ve vašem zařízení ukládají pouze dočasně a zůstávají aktivní po omezenou dobu, zpravidla do zavření prohlížeče. Dalším typem jsou trvalé soubory cookie. Ty zůstávají ve vašem zařízení uloženy ještě určitou dobu po zavření prohlížeče. Pomáhají webu rozpoznat, že se vracíte, a usnadňují vám jeho další používání.

Typy souborů cookie:

Můžeme je používat podle jejich účelu:

OZNÁMENÍ O ONLINE SLEDOVÁNÍ
Tato služba v současné době nepodporuje signály „Do Not Track“.
8. Doba uchovávání vašich osobních údajů

Společnost uchovává vaše osobní údaje pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelu jejich zpracování, jak je uvedeno v těchto Zásadách, případně i déle, pokud to připouštějí právní předpisy, interní pravidla nebo příslušná rozhodnutí.
Vaše údaje budeme po dobu 12 měsíců sdílet s obchodními platformami třetích stran. Pokud k tomu udělíte souhlas, budeme je sdílet i po dalších 12 měsíců.
Uchovávané osobní údaje pravidelně prověřujeme, abychom ověřili, zda jsou jejich další uchovávání a využití stále nezbytné.

9. Předávání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizaci

10. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření, abychom chránili Osobní údaje, včetně ochrany před jejich náhodným či protiprávním zničením, ztrátou nebo pozměněním.
Nemůžeme však zaručit ani ujistit, že zabezpečení vašich Osobních údajů bude vždy zcela bezchybné. Neodpovídáme ani za žádné nepřímé, nahodilé nebo následné škody vzniklé v souvislosti s použitím nebo zpřístupněním Osobních údajů. To se vztahuje mimo jiné na případy, kdy dojde ke zpřístupnění Osobních údajů v důsledku chyb při přenosu, neoprávněného přístupu třetích stran nebo z jiných okolností, které nemůžeme ovlivnit.
Pokud nám to ukládají právní předpisy nebo jiné závazné povinnosti, můžeme být nuceni poskytnout vaše Osobní údaje třetím stranám, například orgánům veřejné správy. V takových případech nemáme možnost ovlivnit úroveň zabezpečení, kterou tyto třetí strany vašim Osobním údajům zajistí.
Přenos Osobních údajů prostřednictvím internetu nikdy není zcela bezpečný. Společnost proto nemůže garantovat bezpečnost Osobních údajů, které nám touto cestou předáváte.

11. Hypertextové odkazy na webové stránky třetích stran

Na tomto webu mohou být uvedeny odkazy na webové stránky a aplikace třetích stran. Tyto weby ani aplikace nejsou pod kontrolou Společnosti. Za shromažďování a zpracování Osobních údajů ze strany těchto webů či aplikací neneseme odpovědnost. Tyto Zásady se na činnosti prováděné prostřednictvím takových webů nebo aplikací nevztahují.
Při návštěvě jakýchkoli webových stránek nebo aplikací třetích stran vám doporučujeme, abyste se ještě před jejich použitím seznámili s jejich zásadami ochrany osobních údajů. Zároveň doporučujeme, abyste jim neposkytovali žádné Osobní údaje.

12. Změny těchto zásad

Kdykoli přejdete na webové stránky nebo do aplikací třetích stran, doporučujeme vám, abyste se před jejich návštěvou či používáním seznámili s jejich zásadami ochrany osobních údajů. Současně doporučujeme, abyste jim nesdělovali žádné osobní údaje.

13. Vaše práva týkající se vašich osobních údajů

Máte právo požádat nás o ověření správnosti osobních údajů, které o vás evidujeme, o opravu případných nepřesností a o výmaz osobních údajů, které již nejsou potřebné. Můžete také požádat o omezení zpracování svých osobních údajů.
Pokud máte bydliště v EHP, podívejte se prosím na tuto stránku:
Tato práva můžete uplatnit ve vztahu k osobním údajům, které nám poskytnete. O výkon svých práv můžete požádat e-mailem na níže uvedené adrese.
Právo na přístup
Společnost vám může potvrdit, zda vaše osobní údaje zpracovává, a ověřit jejich správnost. Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány, máte právo k nim získat přístup.
Společnost vám poskytne elektronickou kopii osobních údajů, které jsou právě zpracovávány; za další kopie může účtovat přiměřený poplatek. Na vaši žádost budou údaje poskytnuty v elektronické podobě.
Právo na přístup k osobním údajům nesmí nepříznivě zasahovat do práv a svobod jiných osob. Pokud by vaše žádost mohla tato práva a svobody ohrozit, může Společnost žádost odmítnout nebo její vyřízení přiměřeně omezit.
Právo na opravu
Společnost je oprávněna nepřesné osobní údaje opravit. Máte právo požadovat doplnění nebo opravu neúplných osobních údajů, které se vás týkají, s ohledem na účel jejich zpracování.
Právo na výmaz
Toto právo se uplatní zejména v těchto případech: (a) osobní údaje již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny nebo jinak zpracovány; (b) odvoláte svůj souhlas a neexistuje žádný další právní důvod pro jejich zpracování; (c) kdykoli vznesete námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace proti zpracování osobních údajů založenému na oprávněných zájmech našich nebo třetí strany; (e) osobní údaje jsou zpracovávány protiprávně; nebo (f) osobní údaje musí být vymazány za účelem splnění právní povinnosti Společnosti.
Toto právo se neuplatní, pokud je zpracování nezbytné (a) ke splnění právní povinnosti vyplývající z práva Evropské unie nebo práva členského státu; nebo (b) pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
Omezení zpracování
Pokud máte pochybnosti o správnosti svých osobních údajů, můžete požádat Společnost o omezení jejich zpracování.
Pokud požádáte o omezení zpracování osobních údajů, mohou být tyto údaje nadále uchovávány pouze s vaším souhlasem nebo pro určení, výkon či obhajobu právních nároků, případně za účelem ochrany práv jiné fyzické osoby nebo z důvodů důležitého veřejného zájmu v Evropské unii či členském státě.
Právo na přenositelnost údajů
Pokud je zpracování prováděno automatizovaně a je založeno na vašem souhlasu nebo na smlouvě, jejíž jste smluvní stranou, máte právo získat své osobní údaje, které jste Společnosti poskytli, a ověřit si je.
Máte právo požadovat, aby vaše osobní údaje byly, je-li to technicky možné, předány přímo od Společnosti jinému správci. Výkon práva na přenositelnost údajů nemá vliv na vaše právo na výmaz. Právo na přenositelnost údajů nesmí nepříznivě zasahovat do práv a svobod jiných osob.
Právo vznést námitku
Máte právo kdykoli vznést námitku proti jakémukoli zpracování osobních údajů, které se vás týkají, pokud je založeno na oprávněných zájmech Společnosti nebo třetí strany. To se vztahuje i na profilování, pokud je založeno výhradně na těchto oprávněných zájmech. Pokud prokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování osobních údajů, nebudeme ve zpracování pokračovat pouze tehdy, pokud prokážete, že vaše práva, svobody nebo zájmy převažují nad těmito důvody, nebo pokud jde o určení, výkon či obhajobu právních nároků.
V souvislosti s přímým marketingem máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají.
Právo odvolat souhlas
Svůj souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoli odvolat. Tím není dotčena zákonnost zpracování založeného na vašem souhlasu před jeho odvoláním.
Máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.
Můžete se obrátit na dozorový orgán zřízený v některém členském státě, jehož úkolem je chránit základní práva fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů v rámci Evropské unie.
Právo Evropské unie a právo členských států mohou omezit vaše práva týkající se osobních údajů, jak je uvedeno v této části 13.
Po obdržení vaší žádosti vám poskytneme informace požadované v rámci práv uvedených v části 13 této smlouvy do jednoho měsíce. V odůvodněných případech lze tuto lhůtu prodloužit až o další dva měsíce s ohledem na povahu a počet žádostí. O případném prodloužení a důvodech vás budeme informovat do jednoho měsíce od obdržení vaší žádosti.
Pokud to není v rozporu s ustanoveními části 13 zákona, budou vám informace požadované při uplatnění práv podle části 13 poskytnuty bezplatně. Je-li však žádost zjevně nedůvodná nebo nepřiměřená, zejména pokud se opakuje, můžeme účtovat přiměřený poplatek odpovídající administrativním nákladům spojeným s poskytnutím informací nebo provedením požadovaného úkonu. Žádosti můžeme také nevyhovět.
Pokud budeme mít důvodné pochybnosti o totožnosti osoby, která žádost podala, může Společnost požádat o doplňující informace k ověření totožnosti žadatele.